●上演時間について

本編公演の上演時間は約２時間30分、後夜祭イベントは約1時間30分を予定しております。途中休憩はございません。
※開演いたしますと、演出の都合上、お席にご案内できない時間帯がございます。あらかじめご了承ください。
お時間には余裕を持ってお越しください。 ※上演時間は前後する場合がございます。

●開場について

ロビー開場は開演の60分前、客席開場は開演の45分前を予定しております。
※U-18チケットをご購入のお客様は、本人確認がございます。
お早めにご来場をお願いいたします。

●再入場について

再入場は可能でございます。
チケットの半券をスタッフにご提示ください。

●チケットを紛失してしまった場合

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。
チケットをお持ちでない方・チケットをご提示いただけない方はご入場いただけません。
チケット忘れ、公演日時のお間違えがないよう、事前によくご確認の上、必ずチケットをお持ちの上、ご来場ください。

●チケットの転売・譲渡について

本公演チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、各種ファンクラブなど）でご購入いただきますようお願いいたします。本公演のチケットや座席番号等は主催者の同意のない譲渡・転売、及びそれを試みる行為は禁止されており、 このような行為を発見した場合には、当該チケットを無効とさせていただきます。また払い戻しにも対応いたしません。
また、営利目的の譲渡・転売等、チケットや座席番号等に関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。

●購入した日に観に行けなくなった場合の払戻しについて

一度ご購入になられたチケットのお客様都合による変更・キャンセルはできません。また、公演中止時以外の払い戻しは下記の事柄を含む、事情の如何に関わらず一切できません。

・天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの際でも、公演が行われた場合。

※当日の座席位置変更、返金対応などにつきましても一切行えませんので、ご了承ください。
上記のことをあらかじめご了承いただいた方のみチケットをお申込み・ご購入ください。
公演が中止になった場合には、公式サイト・X にて公演中止のお知らせ、払い戻し方法のご案内をさせていただきます。

●車椅子でのご来場について

お座席までのスムーズなご案内のため、チケット購⼊後、ご観劇の2営業⽇前・営業時間内までにご連絡くださいますようお願いいたします（お連れ様がご観劇される場合もチケットは必要です）。
連絡先：車椅子お問い合わせダイヤル 0570-084-617(11:00〜16:30)
（ご連絡の際は、「公演タイトル」・「来場者氏名」・「日中ご連絡の可能な緊急連絡先」・「公演日」・「開演時間」・「座席番号」・「車椅子でご来場予定の旨」・「車椅子の種類・サイズ／サポートについてのご相談内容」等をお伝えください。）
※車椅子席・ご観劇時のサポートに関するお問い合わせ以外の事項には返答できかねますのでご了承ください。
※東京公演は、劇場客席までエレベーター・スロープはございません。

●ご来場に際して

• 換気の機会を増やすことにより、劇場内の空調効果が損なわれる場合がございます。ブランケットの貸し出しはございませんので、ご自身で調整ができる服装でお越しいただきますようお願いいたします。
• 未成年者は、必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入をお願いいたします。夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
• 状況により、公演スケジュールに変更が生じる場合がございます。
• 出演者は予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 喫煙所のご利用はいただけません。あらかじめご了承ください。
• 退場後は、周辺に滞留することなくご帰宅くださいますよう、ご協力をお願いいたします。
• 携帯電話は電源からお切りください。その他の音の出る電子機器に関しましても、電源からお切りくださいますようお願い申し上げます。

●お祝い花ついて

スタンド花、アレンジメント花ともにお受けとりを辞退させていただきます。あらかじめご了承ください。
郵送でお送りいただいた場合もお断りいたしますので、重ねてご了承ください。

●キャスト宛のプレゼント・お手紙について

本公演では、プレゼント・お手紙のお預かりは差し控えさせていただきます。

●クロークについて

劇場でのお荷物のお預かりは、すべてお断りいたしております。
客席内への大きなお荷物の持ち込みもご遠慮いただいておりますので、あらかじめ公共交通機関等のコインロッカーをご利用いただきますようお願いいたします。

●迷惑行為について

キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止といたします。
キャストが万全の状態で公演に臨むことができるよう、ご理解のほどお願い申し上げます。
また、座席の交換を持ち掛ける行為、キャストへ過度にサービスを求める行為、通路へ身を乗り出す行為、客席演出の際にキャストに触れる行為等、周りのお客様のご迷惑となる行為は固くお断りいたします。
上記に限らず、迷惑行為を発見した場合、やむを得ず公演への入場を禁止させていただくこと、上演中であってもご退場いただくことがございますので、ご理解ください。
観劇マナーを守り、皆様が楽しくご観劇いただけるよう、ご協力をどうぞよろしくお願いいたします。

●収録ついて

客席を含む会場内に、配信・収録用カメラが入る場合がございます。
収録した映像や写真は、放送・配信・複製する場合がございます。あらかじめご了承ください。

●注意事項

• 本公演では、客席を使用した演出がある場合がございますが、キャストへ過度なサービスを求める行為、通路へ身を乗り出す行為、キャストに触れる等の行為は固くお断りいたします。
• ペンライトやうちわ等の応援グッズ、危険物の持ち込みはお断りいたします。
• 危険物にあたらないもの（ぬいぐるみ、アクリルスタンド等のグッズ類）の劇場内への持ち込みは禁止しておりませんが、上演中は鞄にしまうか、座席の下に置いていただくなど、周りのお客様のご迷惑にならないようお願いいたします。
• 上演中の私語や声を出す（キャストやキャラクターの名前を呼ぶ等）、身を乗り出して観劇する、周囲の方の視界を塞ぐなど、周りのお客様のご迷惑となる行為・観劇の妨げとなる行為はお控えくださいますようお願いいたします。また、キャストへ向けてのブーイングや、誹謗中傷発言等の行為も禁止となります。上記行為及び周りのお客様へのご迷惑が生じていると判断した場合は、即時ご退場いただきます。
• お客様同士で座席の交換を持ち掛ける行為は、トラブルの原因となりますので、固くお断りいたします。必ず、ご自身のチケットに記載されたお席にてご観劇ください。
• 劇場内での許可のないカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音などは固くお断りしております。これらの行為は法律でも禁止されております。開演前、終演後の舞台セットの撮影はOKとなります。
• 過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方のお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。帽子や大きな飾りのついたカチューシャなどのアクセサリーを着用のお客様も、上演中はお取りください。
• 過度なコスプレは観劇の際に周りの方の観劇の妨げになる可能性がございますので禁止いたします。
• ロビー含め、劇場内でのお食事はご遠慮ください。
• 客席内・劇場ロビーでの喫煙はご遠慮ください。
• 上演中は立ち上がらず、ご着席いただいた状態でのご観劇をお願いいたします。
• 上演中は、携帯電話、アラームなど、音の出る電子機器の電源はお切りください。演出効果の妨げとなります。
• 劇場周辺での通行の妨げや、近隣の方の迷惑とならないようご配慮お願いいたします。特に、公演開始前または公演終了後の会場付近での滞留はご遠慮ください。
• 客席内でのご飲食はお断りしております。お飲み物を飲まれる際はロビーにてお願いいたします。(新宿FACEでは飲み物に限り客席でも可)
• 未就学児のご入場はご遠慮願います。
• お席の場所によりましては舞台・映像・演出の一部が見えづらい場合がございます。
• 劇場近くでのチケット転売（ダフ屋行為）、またそれに準ずる行為はご遠慮ください。発見次第、入場の拒否と東京都の迷惑防止条例違反とみなし、通報いたします。
• 入場時に本人確認を行う場合がございます。身分証をご持参の上、ご来場ください。
• 出演者並びにスケジュール変更の際は、何卒ご了承ください。なお、出演者変更の場合でも他日へ変更、払い戻しはいたしかねます。